حصلت "إدارة خدمات الطوارئ" بشركة قطرغاز على شهادة الإعتماد الدولي في خدمات طوارئ الإطفاء والإنقاذ (Accredited Agency) والتي يمنحها مركز التميز في السلامة العامة (CPSE) بالولايات المتحدة الأمريكية وذلك تقديرا لجهود الشركة في تطبيق المعايير الدقيقة التي وضعتها لجنة الإعتماد بالمركز فيما يتعلق بالتطوير المستمر لجودة تقديم الخدمات. وبذلك الإنجاز أصبحت إدارة خدمات الطوارئ للإطفاء والإنقاذ بقطرغاز هي أول إدارة تحصل على شهادة الإعتماد الدولي من مركز التميز في السلامة العامة (CPSE) على مستوى الشرق الأوسط ضمن 218 جهة معتمدة حول العالم. ومن الجدير بالذكر، أن مركز التميز في السلامة العامة (CPSE) هو الهيئة الوحيدة على مستوى العالم التي تقدم برنامج اعتماد إدارات خدمات الطوارئ للإطفاء والإنقاذ في العالم.
وقد قام فريق من إدارة خدمات الطوارئ برئاسة السيد/ حسن جاسم أبو خميس، مدير إدارة خدمات الطوارئ والأمن بقطرغاز بتسلم شهادة الاعتماد في احتفالية خاصة نظمها مركز التميز في السلامة العامة (CPSE) مؤخرا بمقره في ولاية أطلنطا، الولايات المتحدة الأمريكية، عقب جلسة استماع عقدت بحضور أعضاء لجنة الاعتماد. وقد حصلت "إدارة خدمات الطوارئ" على هذه الشهادة بعد أربع سنوات من اعداد المستندات وإجراء التقييمات الدورية التي تتضمن اجراءات دقيقة لتحديد أوجه المخاطر ومتطلبات السلامة المناسبة لها وتقييم الأداء الحالي للإدارة والتوصل لآلية للتطوير المستدام. قام المسؤولون بمركز التميز في السلامة العامة (CPSE)، في آخر مراحل التقييم، بزيارة للمقر الرئيسي لقطرغاز بالدوحة ومحطات التشغيل برأس لفان للتحقق من مطابقة معايير خدمات الطوارئ المعمول بها للمعايير التي وضعها المركز.
لم يكن الحصول على شهادة الإعتماد سهلا حيث واجهت إدارة خدمات الطوارئ بقطرغاز العديد من التحديات كونها تشرف على عدة مواقع صناعية تمتد عبر مدينة رأس لفان الصناعية. وقد برهن التغلب على هذه التحديات التزام الإدارة بتوفير خدمات عالية الجودة للشركة. فقد تمكنت إدارة خدمات الطوارئ من خلال استعدادها للحصول على شهادة الإعتماد من وضع آلية استباقية لعمل الإدارة مستقبلا وتحديد المواضع التي تحتاج للتطوير فيما يتعلق بجودة الخدمات التي توفرها في جميع المجالات ذات العلاقة.
وقد استفادت قطرغاز، على المستوى المؤسسي، من مراحل الاعداد للحصول على الإعتماد حيث أنه من خلال نموذج التطوير المستمر الذي استخدمته الشركة للحصول على الإعتماد، كان على الشركة تنفيذ برنامج استراتيجي فعال بالإضافة إلى إجراء تقييم شامل لمستوى المخاطر. ساعد "تقييم المخاطر" المشار اليه الشركة في اتخاذ القرارات الخاصة بمستوى الخدمة المطلوب على أسس مدروسة.
تجدر الإشارة إلى أن لجنة الإعتماد بمركز التميز في السلامة العامة (CPSE) تضم أحد عشر عضوا يمثلون صناعة خدمات مكافحة الحريق بما فيها إدارات مكافحة الحريق والبلديات ومجالس وضع القواعد المهنية ووزارة الدفاع بالولايات المتحدة الأمريكية والرابطة الدولية لرجال الإطفاء.
تم تأسيس مركز التميز في السلامة العامة (CPSE) عام 1986، كمنظمة لا تهدف للربح، وهي الكيان الذي يشرف على الهيئات التي تصدر شهادات الإعتماد وتقديم الدورات التعليمية وخدمات الإعتماد للمؤسسات والعاملين بصناعة خدمات مكافحة الحريق. يتكون برنامج الإعتماد الذي يقدمه مركز التميز في السلامة العامة (CPSE) من نموذج شامل ذاتي التقييم يمكن للمؤسسات العاملة في خدمات الطوارئ ومكافحة الحريق من تقييم مستويات الخدمة/الأداء السابقة والحالية والمستقبلية ومقارنتها بأفضل الممارسات المستخدمة في الصناعة. كما يلتزم مركز التميز في السلامة العامة (CPSE) بمساعدة المؤسسات التي تعمل في خدمات الطوارئ ومكافحة الحريق حول العالم في تحقيق التميز في مجالها من خلال برنامج للتقييم الذاتي والإعتماد بغرض استمرار تطوير الجودة وتحسين الخدمة التي تقدمها هذه الهيئات للمجتمع.